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2025-08-17
“3女带4孩续面”事件持续发酵。8月13日,三名成年女子带着四名儿童到面馆消费。他们点了13元的饸饹面、18元的涮毛肚、两份凉菜以及一份15.8元的团购羊肉串,账单总额70余元。
用餐过程中,几个大人分别为同行的孩子免费续面两次。霍先生的餐馆开业三年来始终执行“一人一碗面,免费续面管饱”的规则,该规则仅适用于“一人一碗”的个体消费场景,所以他无法接受“一碗面供全家用”的情况。
老板和顾客协商删除差评遭拒,顾客报警后当地派出所出警到现场调解。霍老板将相关视频发布在网络后,经媒体报道事件持续发酵。
8月15日,记者多次联系霍先生,未获关于此事的回应。下午,记者发现霍先生账号此前发布的多条涉事视频已经全部删除。
在最新发布的视频中,霍先生对某平台上关于他店面的“700余条差评”作出回应。他表示这些差评很大一部分来自网络热门事件,并非真实消费体验,他不会理会。另外,对于店内的卫生、环境、服务态度等差评,他表示经营管理服务确实有很多不足,接受大家的意见和监督。
霍先生称,店内每个人一碗面,免费续面管饱永远都不会改变。但本周六(8月16日)是店里最后一天给带孩子的顾客免费续面,后面就不会再给带孩子的顾客续面了。
此前,该面馆老板的种种行为也被网友关注。比如他之前收徒,徒弟交了学费后只教下面条,学配方需另外交费;还有员工离职后工资未结清。
值得一提的是,3名成人与4名儿童的实际消费并非网传“仅点一碗面”,实际店里现点付了六十几元,顾客在线上团购了其他菜品,总共加起来有一百四十元左右。老板没核实收费细节就片面陈述激化了矛盾,而顾客尽管消费一百四十元但续面行为也不妥。目前他们已经和解,老板道歉,顾客删除差评。
对于此次事件,网友对续面事件和面馆老板的操作意见不一。有人觉得老板应该更灵活处理,也有人认为顾客的续面行为确实不符合规则。
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