杭州余杭水务回应“自来水变黄”事件

发布于：2025-08-09 阅读：0

近日，网友发视频称杭州余杭区部分地区自来水发黄。余杭水务回应，8月6日供水主管破损，虽当天抢修完毕，但可能导致水黄。此前7月也因多种因素出现过类似问题，还问责了7人。居民遇问题可联系客服。

近日，有网友在社交网站发布视频，显示杭州余杭区部分地区的自来水呈现黄色，看上去有些浑浊。其中有人称问题出现在余杭区良渚地区。

自来水变黄

8月8日，余杭水务集团客服人员回应极目新闻记者。原来，8月6日当地曾有供水主管突发破损。有网友发布的8月6日一则消息的截图显示，当天凌晨5时55分，余杭区棕榈路一段水泥供水主管突发破损。余杭区水务控股集团公司接报后，立即按预案启动应急抢修，预计8月7日凌晨6时受影响区域可恢复正常供水。

客服人员证实，6日棕榈路供水主管破损当天已抢修完毕。不过之后确有可能出现自来水发黄的情况。8月7日，曾有事发路段附近的居民反映自来水发黄的问题，工作人员接到反映后已上门查看。如果居民发现自来水出现发黄等异常情况，可以联系客服热线提供地址，他们将安排工作人员上门查看。

值得一提的是，这并非余杭区首次出现自来水异常情况。7月16日，余杭区部分小区就曾发生供水异常。当地成立了联合调查组进行调查。

供水异常

经查，7月初以来，持续高温晴热，东苕溪仁和水厂取水口上游及周边一些水体藻类快速繁殖。随着前期降雨汇流，部分藻类及其降解产物（含硫醚类异嗅物质）汇集到仁和水厂取水口附近，并于7月16日凌晨进入取水口。而目前供水管道主要是铁质管道，事情发生后余杭制水有限公司、余杭水务控股集团下属供排水公司先后采取水源切换、供水调度和水管冲洗等措施，引发供水水流方向发生变化、水流速度突变，冲刷管壁导致锈层脱落产生“黄水”或“浑水”，部分进入供水水箱或用户，一般放水一段时间后可恢复正常。

截至7月23日，余杭区已组织完成受影响的2个街道49个村（社区）支管及二次供水水箱的清洗工作。如用户发现仍有水质浑浊情况，可联系所在村（社区），村（社区）将及时安排专业人员上门处理。并且，当地共有7人在此次事件中被问责。

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