大同环卫工翻8吨垃圾找回手表引热议，多方回应背后的思考

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，大同两名环卫工花4小时在8吨垃圾中为游客找回儿童手表，此事引发关注与质疑。有人认为浪费人力，也有人看到城市温度。当地多方回应，解释求助背景、环卫工作条件等，还将对环卫工奖励。

近日，一则“山西大同两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”的新闻引发了社会的广泛关注和热议。7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同，车上孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘。

环卫工翻垃圾

发现手表丢失后，卢女士立即向大同南站派出所求助。由于儿童手表具备定位功能，查询发现手表定位仍显示在大同南站，卢女士判断手表已被当作垃圾处理。次日上午，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。大同市新城环境公司工作人员与卢女士取得联系，紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人经过4个多小时的不懈努力，从8吨垃圾中找到手表，并于当晚送还至卢女士手中。卢女士向两位环卫工人发送红包表示感谢，但被婉拒。

这一事件在当地媒体强调展现城市温度的同时，也有许多网友提出质疑：一个儿童手表是否有必要让环卫工人耗费如此大的精力去寻找？谁来体恤一线环卫工人的辛苦？

儿童手表

7月14日，各方对此事进行了回应。山西12345热线接听人员称，如果有失物寻找求助，“只能帮助报警，让警方去帮助协调、寻找”，至于为何转接至大同市城市管理局需咨询该局。大同市城市管理局工作人员表示，求助者打的是投诉电话，要求政府帮忙找。他们认为谁都会有需要帮助的时候，应该换位思考，既然群众有求助需求，政府部门就不应不理睬。而且求助者丢失的是有精确定位的智能手表，在能力范围内会提供帮助。

对于两位环卫工的工作，该工作人员称其原有工作会有其他环卫工接替，搜寻工作在有风机的大场地内进行，并不炎热。对于环卫工婉拒红包以及公司是否嘉奖，工作人员称由大同市新城环境公司定夺。

大同市城管局副局长肖志刚介绍，求助的卢女士是普通游客，城市管理局是服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办，不管是本地市民还是外地游客，都会提供帮助。他还表示此次事件对工作有促进作用，下一步会对环卫工人有一定奖励。

城市服务

大同市新城环境公司经理王军介绍，环卫公司将拿出一部分经费，成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源、制定奖励规则，将给予此次事件涉及的两名环卫工人奖励，并且这项工作将会常态化。

这一事件引发了关于城市服务边界和责任的思考。一方面，政府部门积极响应群众需求，展现了服务意识和担当；另一方面，也需要考虑资源的合理利用和环卫工等工作人员的权益。在遇到个体求助时，有关部门应先厘清职责边界，边界以内责无旁贷，边界之外可先协助支持，但事后该追偿的合理成本也不能放过。

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标签：大同环卫工儿童手表垃圾翻找城市服务

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