环卫工翻垃圾寻表：“暖新闻”缘何变争议焦点？

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，山西大同两名环卫工高温下翻8吨垃圾4小时帮游客寻回儿童手表，当地当“暖心故事”宣传，却引质疑。有人指浪费人力、忽视环卫工价值。公共服务该如何平衡温度与尺度，值得思考。

近日，山西大同发生的一件事引发了社会的广泛关注与热议。7月1日下午，广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁抵达大同，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。由于手表定位仍显示在大同南站，卢女士出站后分别向大同南站派出所及12345求助。

环卫工

大同市新城环境公司迅速行动，将垃圾转运至焚烧发电场空地。两名环卫工人不惧脏乱，徒手在8吨垃圾堆中翻找了4个多小时，终于为卢女士找回了丢失的儿童手表。卢女士一家感动不已，对环卫工人和这座城市充满了感激。当地媒体也对此事进行了报道，强调这展现了城市服务的温度。

然而，这则原本被视为“暖心故事”的新闻，却在网络上遭到了网友的普遍质疑。网友们提出了诸多疑问：“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理？”“高温下徒手翻找垃圾4个多小时，是否缺乏了对基层劳动者的体恤与共情？”“环卫工的本职是清扫街道、处理垃圾，如今却被安排去做这样的事，是否属于资源错配？”

翻垃圾寻表

面对质疑，大同市城管局副局长肖志刚回应称，“只要百姓有需求，我们肯定去做，不能说值不值”。但这样的回应并不能完全消除网友的疑虑。从公众的角度来看，此次事件中存在一些不容忽视的问题。

首先，在持续高温的天气下，环卫工作为户外劳动者，本身工作就极为辛苦，如今还要被安排花费4小时去翻找8吨垃圾，他们的劳动权益是否得到了充分保障？其次，一块价值相对普通的儿童手表，是否值得投入如此大的人力和物力？环卫工4小时的人力成本加上垃圾转运费用，远超手表本身价值。而且，手表的所有者是否对自己的财物尽到了看管的义务，是否应该为自己的疏忽承担部分责任？

事实上，类似的“暖心故事”以前也有发生，比如帮人寻找人工耳蜗、救命钱等，当时都获得了大众的赞赏。但这次寻找儿童手表的事件却引发了如此大的争议，其核心原因在于公共服务的边界和成本效益问题。公共服务应该有其合理的边界，不能无限制地满足所有需求，否则将导致公共资源的浪费和基层劳动者权益的受损。

公共服务

要解决这些问题，建立分级响应机制是一种可行的方法。可以区分“紧急救命物品”与“普通失物”的区别，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。同时，在宣传此类事件时，应该更加注重制度保障和受助者的感谢，而不是一味歌颂个体的牺牲。

此外，从技术层面来看，也有改进的空间。现在垃圾处理站的设备相对落后，缺乏基础分拣设备，全靠人力翻找效率低下且危险。如果能安装金属探测器等设备，或者利用先进的定位技术，就能大大提高寻物的效率，减少人力成本和劳动者的风险。

总之，公共服务需要既有温度又有尺度。我们应该在保障民众需求的同时，充分考虑公共资源的合理配置和基层劳动者的权益。只有这样，才能让公共服务真正做到惠及大众，避免类似的“暖心故事”变成“闹心事件”。

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标签：环卫工翻垃圾寻表公共服务劳动者权益

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