花1780元考陪诊师证却无单可接，市场现状引关注

当下，陪诊师培训市场火热，不少人花1780元考证后却无单可接。培训机构宣传与现实落差大，课程基础、证书效力存疑。同时，陪诊供需失衡，老客户复购率高，新人难接单。规范化道路待完善，需人社部门指导。

在社交媒体平台，搜索“陪诊师”常能看到月入1万到10万的宣传，相关培训机构也多与“高收入”挂钩。然而，不少考取陪诊师技能证书的市民反映，报名、考证数月后，一单都没接到。

“陪诊师”官方定义为运用健康卫生和护理知识，陪老年患者就医的人员。从事中医养生行业的沙女士，觉得自己很适合做陪诊师。今年2月，她和朋友报名了上海明天培训学校的陪诊师课程，收费1780元。

据工作人员介绍，课程有3节理论课、1节实操课，考核通过发职业技能证书，之后可挂靠平台接单。但部分学员认为课程“过于基础”，理论课多是生活常识，实操课像参观，且无专业教材，只有A4纸打印资料。课程信息含量低，甚至有重复内容。

虽然陪诊师培训通过率高，学员都拿到了证书，但问题也随之而来。证书盖有浦东养老服务和产业促进会、浦东护理行业零工市场以及上海明天培训学校三个章，却无法在官方平台查询信息。派单不在官方平台，而是零工市场工作人员在微信群发布，源于平台和街道陪诊卡需求。真正能自主下单接单的“安老护颐陪诊师”小程序，市场知晓度低。3个多月里，人工派单少且很快被抢完，部分学员觉得被夸大宣传误导。

记者以报名者身份前往明天培训学校，看到学校宣传海报醒目，电视循环播放宣传视频，桌上有厚厚一叠报名单。学校工作人员称，2月开始做陪诊师培训，由浦东护理行业零工市场负责派单，是浦东唯一面向社会招生的机构。

一边是高涨的报名热情，一边是稀缺的陪诊订单。学员们疑惑订单都去哪儿了？浦东护理行业零工市场工作人员张燕表示，陪诊行业复购率高，一对老夫妻去年回购30多次，认准一个陪诊师，新人接第一单难。浦东每月陪诊需求约2、300次，一天不到10次，而零工市场掌握的持证陪诊师有400多人。一半老客户会选熟悉的陪诊师，医院全职陪诊师兼志愿者、社区志愿者和社工也会消化部分订单，只剩1至2单通过平台下单。

目前，线下订单已全部同步线上。相关官方平台与安老护颐平台初步打通，官方平台有“陪诊助医”入口，陪诊服务分普通和专业陪同，市民需填信息、预支付费用，但界面看不到陪诊师个人情况，只能查证书。安老护颐平台增加了陪诊师个人信息页，给市民更多主动权，两个平台各有优劣，需整合协同。

业内人士指出，以前陪诊多是黄牛，如今部分陪诊公司本质是异地就医代挂号，收费高。“陪诊”概念火爆，可能让黄牛重新炒作，影响人们对陪诊师收入和需求的认知。

今年1月，上海出台《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，但社会上各机构培训内容、课时、教学质量参差不齐。人力资源和社会保障部有医疗陪诊顾问培训项目，合格者证书可在官网查询，而明天培训学校的证书无法律效力。

浦东养老服务和产业促进会相关负责人认为，因陪诊服务规范化刚起步，各方标准不一，按就医流程简单培训，护理知识比重低。市场不大时，推行高培训标准会增加成本，降低社会团体和企业动力，希望人社部门给予支持指导，规范陪诊师职业培训。张燕表示，明天培训学校陪诊师项目合格率约90%，上岗前零工市场会指导、考核和筛选，当前三方合作有益，能帮陪诊师降低职业风险，欢迎学员反馈意见完善工作。

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